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玉京温泉度假酒店顺利通过四星评定工作

作者:玉京温泉来源:玉京温泉 浏览次数: 日期:2011年7月2日 11:29

摘要:

 

 

 2011614日,省星评小组一行莅临玉京温泉度假酒店,对酒店整体工作进行了星级审核评定,通过对酒店各项硬件设施及软件服务项目的检查以及康乐设施的体验,充分肯定了酒店六年来在硬件设施上的投入及服务质量的提升方面所做出的辉煌业绩,设备设施和服务质量均达到四星级标准,准予酒店通过四星审核。至此,玉京温泉度假酒店成为平顶山地区首家四星级温泉度假型酒店。

 酒店副总经理景建峰在星评报告会上汇报了2011年下半年酒店各项设施改造项目,在设计方案秉承五星级标准、合理布局、提高整体舒适度、注重环保等方面得到了星评小组的充分肯定和认可。星评小组强调,星级评定工作要以顾客的需求为导线,不能单纯的为了悬挂四星级标牌而申星,要为顾客提供高标准、高质量的服务,让宾客切实感受到宾至如归的亲情化服务,用最贴切的服务使顾客在满意中获得惊喜。利用星评工作为契机,充分展示玉京温泉优势,逐步推动平顶山地区温泉旅游业的发展。

    会后,星评小组一行对酒店各项工作进行了参观指导,对酒店进一步提升服务质量提出了意见和建议,他们指出要加强硬件设施的日常维护保养,关注细节卫生,规范各项管理制度及工作流程,进一步提高员工素质,提升服务标准,使酒店的发展向更高处迈进。

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